Coin Press - Accenture, banche Italia guardino a Giappone per gestione dei clienti over65

Le banche italiane devono guardare al Giappone per le soluzioni dei clienti over65 in uno scenario demografico di invecchiamento, avendo anche il vantaggio di poter costruire queste soluzioni "in modo organico e non in emergenza" come avvenuto nel paese asiatico. Lo afferma Palo Ceschi, responsabile Financial Services di Accenture al convegno dell'Abi dedicato al tema. "In Giappone - sottolinea - sono quindici anni avanti a noi demograficamente, e il paese offre indicazioni ancora più avanzate". Ceschi ha ricordato ad esempio come il gruppo Sumitomo Mitsui Trust si prende cura del cliente quando non sarà più autonomo mentre Orix "ha costruito un prodotto dedicato ai senior single senza rete familiare, con assistenza a vita e deleghe post-mortem".

A.Zimmermann--CPN